J ai un problème très agaçant, depuis longtemps, et cette fois ci je vais vous le dire et je sais que beaucoup de gens a El Jadida le vivent. c’est le comportement des agents de cette régie envers ses clientèles.
Le client est un roi comme vous le savez, et pourtant chers jdidis nous sommes pour la RADEEJ le vrai fournisseur et elle c’est le client.
Si quelqu un se présente a la RADEEJ pour une affaire que ce soit il trouve devant lui des portes fermées, pas d’écoute, désordre total, la lenteur de la procédure (s il y a des procédures )…
Je propose des solutions a la portée de notre pauvre régie et en même temps pour que ses abonnés sachent leurs droits et les réclament sans crainte et avec fierté.
– Il faut que notre régie prévoit d’autre poste ou endroit a proximité des abonnés
– Il faut que notre régie prévoit des moyens pour le paiement via les guichet bancaire des abonnés question de programmation
– Chaque abonnés a le droit de recevoir par courrier le relevé de ses consommations en eau et en électricité ainsi que le montant a payer
– Alerter par courrier ou un moyen de large distribution s’il y aurait des coupures de courant
– n’oublier pas que nous sommes en 2011 siècle de toute technologie, et que notre régie doit écouter et bien préconiser des solutions technologiques afin de faciliter aux abonnés ses services
Nassik
Eljadida.com
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